營銷活動是汽修廠為了定期刺激客戶消費的常用手段,但是同樣的營銷活動有的汽修廠做的好,有的汽修廠效果差這是為什么呢?
很多時候是因為你推送營銷活動的時機不對,汽修廠做營銷、推廣活動的信息推送時間很重要,最好是發兩次以上,第一次提前一個星期以上,第二次一定要在活動當天早上推送。第一次是給客戶期待,第二次是提醒。
作為車主我親自體驗了一回。有一家修理廠,在兩個星期前就發過來了短信和電話通知,這么久我有點忘了!然后昨天下午五點打電話來說今天是最后一天了!大哥這個時間點我就是想來也無法安排了!所以第二次的推送時間點很重要。否則這種營銷的效果會大打折扣!
在電話通知時,應該記錄一下有意向來的客戶,在第二次推送時多點誠意,客戶才會來。
我經常去保養維修的那家汽修店總是能夠在準確的時間給我提供我需要的各種服務,每次的定期保養周期快到之前他們總是會提前給我發消息或者打電話來提醒我。當我的車輛保險快要到期的時候,他們也會提前給我作出提醒,服務非常的好。
后來經過了解原來他們廠里為了更好的給客戶提供服務,準確的推送各種營銷活動,專門購買了智百盛汽車維修管理軟件,來做客戶管理。
這款智百盛汽車維修管理軟件可以從日常的維修業務和銷售業務中獲取和積累客戶的資料,然后專門統計在一起,這些信息就包括了保險到期提醒主要用于通過車牌、車型來查詢保險明細:保險種類、起止日期、車主聯系方式等,軟件中還能自定設置提醒時間。
而且,在智百盛汽車維修管理軟件中還有專門的客戶流失統計報表,管理可以定期查詢客戶的流失情況,對于這些客戶推送相應的營銷活動,刺激客戶再次消費。
想要做好營銷推廣,就要掌握客戶的信息,根據不同特點客戶做好針對性的營銷,掌握好推送營銷活動的時機!
汽車銷售行業的競爭可謂是愈演愈烈,在如此激烈的市場競爭環境中,汽車經銷商已經逐漸意識到汽車銷售管理系統的的重要性,也開始明白一旦利用好這一利器必然可以為銷量添磚加瓦。
2016-3-7 16:39:57